Двери Нева в Великом Новгороде - адреса и отзывы

Заказывал у них двери! Одно полотно привезли не того размера. Попросил замену - сказали ждать ещё минимум месяц, пока изготовят и тд. Попросили проход уменьшить, зашукатурить, чтобы дверь встала. Убыток обещали возместить. Было это в начале декабря. Согласился. После просто начали меня динамить. Одним словом - кидалы! А у меня теперь стена в разводах, так как краска кончилась! Никому не советую связываться с этой компанией!

Отличный салон дверей с богатым выбором, сначала я предполагала что под мой непростой ремонт и в этой компании модель не наду, но по каталогу, а потом еще и по образцам в магазине на варшавском оказалась удивлена. Естественно двери купили именно в Неве - качество высокое, да цена очень приятная. Предложили бесплатный монтаж, но мне не понадобилось. Хороший сервис.

В сам магазин шли уже с готовыми замерами, достаточно быстро с помощью продавца выбрали модель, бюджетно + скидка, получилось выгодно. Сразу скажу - доставка не быстрая. Сроки меня устраивали все равно. В итоге все прекрасно сошлось, доставка и установка. Никаких претензий ни к товару ни к работе сотрудников нет.

Отличный вариант, если вы любите разнообразие. Я просмотрела все модели межкомнатных дверей прежде чем посетить сам магазин, очень понравились baguette, стильные, с крепким покрытием которое не может повредить даже моя собака. Плюс за прочность и шумоподавление, минус за долгое ожидание доставки.

Начну сразу с итога взаимодействия с компанией: «никогда больше не обращусь и всем знакомым тоже отсоветую». Настолько плохо работающую службу сервиса я не встречала никогда. Сотрудник данной службы за весь процесс не связался со мной ни разу. Заключили договор, согласовали доставку, приняли доставку. Тишина. Все вопросы приходилось решать через менеджеров магазина, а ведь эти люди должны продавать. Я лично звонила согласовать дату установки, что уже противоестественно, если о клиенте помнят и заботятся. И ни на один звонок мне не ответили. Даже трубку не взяли, не говоря уже о том чтобы перезвонить. Я даже стала думать, что сотрудники сервиса несуществующие люди. Обратная связь на нуле. Не знаю как вы представляете себе потенциального клиента, может быть беспечного и ничем не обремененного кроме как заменой дверей, но у платежеспособных клиентов есть работа и другие планы. Невозможно договариваться о времени работ за три часа до того дня как должен состояться монтаж. Сотрудники службы сервиса не перезванивают, не дают полной информации, не заинтересованы в качественном обслуживании клиента. Их работа сводит все усилия других сотрудников на нет.

Поскольку у нас весьма затянутый ремонт с нуля в многокомнатном доме, мы искали компанию с большим количеством положительных отзывов и долгим временем на рынке (у фирмы Нева 10-летний опыт). Мы посетили ближайший офис, достаточно быстро выбрали подходящие нам двери и обсудили их поэтапную установку (мы все еще в процессе ремонта). Замерщик прибыл вовремя и справился быстро, а сами двери нам доставили на пару часов позже заявленного времени. Монтаж очень качественный, аккуратный, ребята были вежливы и, так же, вынесли за собой мусор. Ждем теперь монтаж остальных дверей.

Заказали двери в компании Двери Нева в ноябре 2020 г., привезли в марте 2021г. Все это время мы сами звонили и спрашивали, когда уже привезут двери? менеджеры не могли ничего внятного ответить, в итоге через 4!!! месяца привезли, и установили дверь вверх ногами…., планку прибили на лицевой части гвоздями и криво испортив дверь. Менять дверь отказались, забрали на пересборку, рассказывая нам сказки, что у них есть станок… привезли пересобранную дверь всю ободранную. После скандала заказали нам новую дверь, мы ещё два месяца ждали, и потом новую дверь нам установили криво!!! Это кошмар, издевательство! Пол года сплошных нервов! Хотите потерять нервы, деньги и время вам в компанию Двери Нева ! Если бы я видела эти отзывы перед заказом, сколько бы проблем я избежала!

Хочу поделиться своим удивлением и удовольствием от покупки в магазине Двери Нева. Во первых, отмечу грамотную работу сотрудников в магазине на проспекте Ветеранов. Мой менеджер Алена больше получаса непрерывно рассказывала мне о разных вариантах дверей и комплектации. Конечно, я уже на сайте все у них высмотрела и выбрала, но было не лишним услышать еще и что-то новое. В итоге я сразу заказала те двери, которые с мужем выбрали на сайте - Окаша с зеркалом с рисунком. Мне они очень понравились, выглядят элегантно. Мне сразу все посчитали, по всем пунктам прошлись - наличники, коробка, ручки и т.д. Ничего не упустили. И я заказала доставку домой, ее также включили в счет. Но самое главное удовольствие в том, что двери есть в наличии и уже сегодня их доставили! Выглядят очень хорошо, никаких недостатков ни я, ни муж не заметили. И что замечательно, мужчина, который занимался доставкой сам дождался, когда мы все проверим., посмотрим, и только тогда дал нам документы на подпись. В общем, дверьми мы довольны, сегодня муж будет ставить)

В июне 2021 года заказал 7 дверей и обрамление 3-х арок. Предпродажная подготовка просто отвратительная - попросил подготовить коробки и двери к установке - заломили цену по 2800 рублей за каждую! - это сопоставимо с ценой установки каждой двери от магазина. Также был введен в заблуждение продавцом-менеджером - уверял меня, что доставка будет бесплатной, а оказалось, что во двор они привезли двери, а в квартиру занести - запросили 1500 рублей! Больше никогда не обращусь в эту фирму и никому не посоветую! Обязательно где-то обманут!

Добрый день! Не обращайтесь в данную компанию, менеджеры не знают цен, не знают наличие товара на складе, компания не выдерживает сроки по договору. По порядку. 3 апреля были в магазине на Варшавская 59. Надо было купить двери в загородный дом (6 штук), менеджер Мария умеет только улыбаться, то есть двери в наличии, то нет их, сама не знает. с горем пополам заказали, да 2 двери не стандартные, готов был их ждать,но 4 то стандартные, которые должны быть на складе.Но нет, будьте любезны ждать 30 рабочих дней, окей, понятно ,большие объемы и я заказал не 1 дверь .... можно и подождать. Мария обещала позвонить через 3 дня как только завод примет заказ и ответил по срокам производства, как Вы думаете позвонила? Позвонил сам через 6 дней. получил ответ, чему был рад, готовность 24 апреля, думаю-" круто, какая хорошая компания". Договорились,что мне позвонят 26 апреля и согласуют день доставки... Думаете позвонили??? нет, конечно, это же мои двери ,мне же это надо! А они это так деньги зарабатывают..... Как обычно позвонил сам... в 12.50, Мария уже разговаривала потухшим госолом, что начала шептать в трубку, типа я уточню, перезвоню, все будет хорошо, жди звонка до 18.00 . Позвонила? хммм снова нет..... Звоню... в 19.50 , и о чудо! готовность дверей 26 мая! на месяц позже!!!!!!!!!!!! Вам еще нужны двери от такой компании? При этом сроки даже по договору не выдерживаются! это уже не говоря о том ,что производство не в нашем городе, то есть еще загрузка, логистика, прием товара в СПб, загрузка и доставка мне ....Судя по тому,как они быстро и хорошоработают с клиентами, свои двери я получу не раньше середины июня! и это заказ на 90 тысяч! Подумайте,что будет с Вашим заказом к примеру на 10 тысяч? 3 ,4 месяца? Господа, Вы там чем занимаетесь? Бизнесом? С таким подходом Вам тоьлко чебуреки продавать на вокзале.

Отвратительная компания! Ни в коем случае не обращайтесь! Лучше купите двери этой фирмы в крупных сетевых магазинах! При заказе двери были на складе, после два раза переносилось из-за того что двери в наличие не надлежащего качества. На третий раз сказали, что сделают новую на заказ к 2 февраля, сейчас уже 17 и поставку дверей снова оттягивают на две недели. Ориентировочная поставка 2 плюс месяца с момента заключения договора и мне кажется это не предел. С нетерпением жду когда огромные сроки по договору в 60 рабочих дней будут просрочены и приложу все усилия, что бы эта компания пожалела, что так поступает с клиентами.

Коротко: негативный опыт с «двери Нева» . Монтажники работают «на отшились», много косяков: двери и декоративные элементы установлены с повреждениями!

Компания -это одно название! не покупайте тут ни чего!!!! сервис на 0!!!!!! доставка-установка-у них чужая! ни за что не отвечают! договоры не ведут,сервис заканчивается,после оплаты чека! дальше твои проблемы

Добрый день! Заказали мы три межкомнатные двери в компании Дверинева. Когда пришло время устанавливать, пришли установщики, и тут началось наше разочарование мягко говоря, слов подобрать невозможно. Стали открывать коробки с дверьми и выяснилось, что одна дверь, у которой есть вставка из стекла и на ней нанесён рисунок, отличается рисунком от того, что мы заказывали. Мы решили установить ту, что нам привезли, потому что времени и сил на выяснение не было. При установке выяснилось, что нам в заказе посчитали вместо шести петель пять и мастер отправил нас в магазин покупать ещё одну петлю. Эти неприятные открытия оказались мелочью по сравнению с тем, что нам натворили установщики дверей. Дверь в кухню установили так, что между стеной и и наличником оказалась щель и она очень хорошо обозревается невооруженным глазом. Причём щель видна с обоих сторон. Таким образом компания, которой заплатили за установку, портит хороший, дорогой ремонт и дизайн. Это называется безалаберное отношение к клиенту и его имуществу. Дверь в комнату поставили криво и не сбалансировали, она постоянно открывается и бьется об стенку, если ее не закрыть до конца на защелку. Наличники со стороны петель обрезали криво и тоже образовались щели между стенкой и наличником с обоих сторон, которые монтажники залили силиконом. Уму непостижимого как можно заливать силиконом по обоям-это просто угробить весь дизайн. Дверь в ванную установили, но мы просили их не ставить наличники т.к. у нас был не до конца уложен кафель. И хорошо, что они не поставили наличник, потому что они собирались тоже поставить наличник в один уровень со стеной, когда он должен заходить на стену. Как компания, которая занимается дверями может так наплевательски относиться к своим клиентам. Потом мы звонили мастеру, пытались воззвать к его совести и просили прийти исправить, он отказался приходить и сказал, что все сделал оптимально. Уважаемые потенциальные покупатели имейте ввиду, если вы заботитесь о качественном сервисе и сохранности своего ремонта, вы рискуете попасть в ту же ситуацию, в которую попали мы. Хочу заметить, что устанавливали входную дверь в этой же компании и были другие установщики дверей, они все сделали очень хорошо, никто не мог и подумать что с межкомнатными дверьми нас так кинут. Ещё не сказала, что после всего этого кошмара осталось много мусора, который пришлось самим убирать и выносить. Квартира покрылась пылевой стружкой, которая осела и на обоях в том числе. Мораль сей басни такова некомпетентные горе-мастера, угробленный ремонт, разочарование и день уборки.

Добрый день! Заказали мы три межкомнатные двери в компании Дверинева. Когда пришло время устанавливать, пришли установщики, и тут началось наше разочарование мягко говоря, слов подобрать невозможно. Стали открывать коробки с дверьми и выяснилось, что одна дверь, у которой есть вставка из стекла и на ней нанесён рисунок, отличается рисунком от того, что мы заказывали. Мы решили установить ту, что нам привезли, потому что времени и сил на выяснение не было. При установке выяснилось, что нам в заказе посчитали вместо шести петель пять и мастер отправил нас в магазин покупать ещё одну петлю. Эти неприятные открытия оказались мелочью по сравнению с тем, что нам натворили установщики дверей. Дверь в кухню установили так, что между стеной и и наличником оказалась щель и она очень хорошо обозревается невооруженным глазом. Причём щель видна с обоих сторон. Таким образом компания, которой заплатили за установку, портит хороший, дорогой ремонт и дизайн. Это называется безалаберное отношение к клиенту и его имуществу. Дверь в комнату поставили криво и не сбалансировали, она постоянно открывается и бьется об стенку, если ее не закрыть до конца на защелку. Наличники со стороны петель обрезали криво и тоже образовались щели между стенкой и наличником с обоих сторон, которые монтажники залили силиконом. Уму непостижимого как можно заливать силиконом по обоям-это просто угробить весь дизайн. Дверь в ванную установили, но мы просили их не ставить наличники т.к. у нас был не до конца уложен кафель. И хорошо, что они не поставили наличник, потому что они собирались тоже поставить наличник в один уровень со стеной, когда он должен заходить на стену. Как компания, которая занимается дверями может так наплевательски относиться к своим клиентам. Потом мы звонили мастеру, пытались воззвать к его совести и просили прийти исправить, он отказался приходить и сказал, что все сделал оптимально. Уважаемые потенциальные покупатели имейте ввиду, если вы заботитесь о качественном сервисе и сохранности своего ремонта, вы рискуете попасть в ту же ситуацию, в которую попали мы. Хочу заметить, что устанавливали входную дверь в этой же компании и были другие установщики дверей, они все сделали очень хорошо, никто не мог и подумать что с межкомнатными дверьми нас так кинут. Ещё не сказала, что после всего этого кошмара осталось много мусора, который пришлось самим убирать и выносить. Квартира покрылась пылевой стружкой, которая осела и на обоях в том числе. Мораль сей басни такова: некомпетентные горе-мастера, угробленный ремонт, разочарование и день уборки.

5(ПЯТЬ!!!) месяцев я ждала свои з двери.Замер был 22 июня,а только 4 ноября установили.Полный бардак!Порадовали только установщики,сделали все без претензий,хотя и нерусские_узбеки(Женя и второго не знаю имя)Не обращайтесь в эту компанию,никому не советую!

Никогда не обращайтесь в эту контору!!!!!!заказали двери, оплатили по Безналу. Оплатили 4 двери и 1 портал !!! Сумма 62000 р!!!! После оплаты никто не звонит, еле дозвонились до менеджера, никто не мог сказать, когда привезут двери, ( хотя мы заказывали двери в наличии!!!!)футболили от сотрудника к сотруднику!!! Это какой то кошмар!Двери должны были быть в наличии, логист вообще не адекватная !!! ( со слов водителя) и теперь я могу это подтвердить!!! Не берет трубку вообще, дозвонились через 4 дня, сказала доставка с 12- 4, сидим ждём!догадались узнать номер водителя. он сказал,что каждый день загружается только в 14, и физически не может успеть к этому времени. Сказал, что устал от логиста и и от этого бардака, извинился за всех!!!!!.ВАШ ВОДИТЕЛЬ ЕДИНСТВЕННЫЙ АДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК!!! Ни Менеджеры, ни логисты не могут ничего обьяснить ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!! Звонить Вам и писать по 100 раз ОТДЕЛ КАЧЕСТВА НЕ БЕРЕТ ТРУБКИ. НАМ УЛЕТАТЬ ЧЕРЕз 2 недели,поэтому заказали двери в наличиии.Итог прошла неделя - дверей до сих пор нет,ближайшая установка только 11 сентября!!!! ДИРЕКТОР ТОЖЕ НА СООБЩЕНИЯ НА ПОЧТЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ! Бегите от этой конторы!! Боюсь представить, что будкт когда привезут двери и будет установка. Я обязательно отпишусь.. Жалею что не читала отзывы! НИКОГДА БЫ К ВАМ НЕ ОБРАТИЛАСЬ!!!!

Ужасная компания. Качетво дверей низкое, сколы. Установили криво. Исправлять не хотят Подаю в суд.